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Maintenance et optimisation

Une fois votre instance de SharePoint installée, cela ne veut pas forcément dire que vous pouvez prendre un congé à présent. En effet, et vue la complexité de SharePoint ainsi que les différents composants acteurs dans votre firme, il est très critique de maintenir régulièrement un oeil sur:

  • Les logs
  • Les anomalies au niveau des services
  • L’état de votre backend (SQL Server)
  • L’espace disque
  • L’utilisation des ressources …etc.

Dans cette page nous détaillons les différentes tâches et support que nous proposons pour assurer le bon fonctionnement de votre installation SharePoint.

1- Logs de Windows Server

Les logs (jounral des évènements) est le premièr endroit à considérer pour assurer le bon fonctionnement de votre installation SharePoint. La majorité des services SharePoint (Search, Excel Services, Workflow Services, Timer Service…etc.) génèrent des exceptions qui sont gérées et enregistrées par l’OS.

Donc, il est important de visiter le Journal  des évènements Windows régulièrement et surtout les adresser que ce soit par plus d’investigations (Root cause analysis) ou par l’intervention de nos experts.

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2- IIS Manager

Le deuxième composant à investiguer et qui joue un rôle très important dans votre infrastructure est le serveur Web IIS. Du simple fait que toutes les requêtes sont reçues et traitées par le serveur IIS.

Certaines requêtes peuvent être mal formattées ou douteuses et qui nécessitent une investigation plus poussée. Le pool d’application est très critique et il également important de s’assurer de la séparation des contextes et l’optimisation, surtout quand vous prévoyer un Load Balancing.

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3- SQL Server

Microsoft SQL Server étant le core de me serveur hébergeant toutes les données de votre firme SharePoint est probablement le plus critique, surtout quand on considère les plans et stratégies de Disaster Recovery ou de Backup/Restore. Vous devez vous assurer de certains points (Best practices) pour le bon fonctionnement de votre SharePoint à savoir :

  • Les bons niveaux de permissions.
  • L’utilisation de comptes services adéquatement.
  • La meilleure configuration pour assurer une réstauration fiable et facile.
  • Un bon maintient des journaux des transactions.
  • Mirroring ou Log Shipping.
  • Et surtout, une optimisation de stockage, accés (Lecture, ecriture).
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4- SharePoint

Pour finir, SharePoint serveurs exécutent plusieurs processus et services tels que:

  • Search service.
  • Workflows services.
  • Timer services.
  • Excel Services Application.
  • Secure store service.
  • Word Automation services…etc.

Ces dernièrs peuvent être lourd à administrer et surtout à configurer. Chaque service s’exécute pour accomplir une ou plusieurs tâches ou rôles. Les erreurs peuvent être consultés depuis l’interface Central Admin ou les logs stockés dans le répertoire Logs de votre installation SharePoint.

Faites attention à ce que ces dernièrs soient proprement configurés et s’exécutent de manière optimale.

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